1

(4 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Griffith пишет:

Купил машину Kio Rio 2018 года у оф дилера. Мне установили в салоне IGLA 251( как я понял серцифицированные установщики Иглы это делали). При выдаче авто мне не сказали PIN code. У меня есть только карточка с секретными номерами привязки телефона и смены пин кода в случае забывания. Но вот тратить его не хочется sad

Добрый день, код для аварийного сброса пин-кода бесконечный, т.е вы его не потратите. Для проведения процедуры сброса пин-кода, можете обратиться по нашему номеру технической поддержки 8 (800) 350-23-60 и любой специалист проконсультирует Вас по процедуре сброса и установки нового пин-кода.

2

(32 ответов, оставленных в IGLA. Неисправности.)

wad9 пишет:

После установки iOS 12 приложение IGLA перестало работать в  фоновом режиме. Запустить машину возможно, только если вызвать приложение на передний план, либо с кнопок в салоне.

Почините, пожалуйста, приложение!

Здравствуйте. О проблеме известно, сейчас подготавливается новая версия приложения в которой оптимизирована работа с новой iOS. В ближайшее время приложение обновится в App Store

3

(21 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Ястреб пишет:

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за ответ. Просьба, ещё проконсультировать по вопросу использования IGLA на Duster.
Как (пошагово) будет происходить авторизация с помощью смартфона или метки при снятии с охраны? Как я представляю - включаю зажигание, дожидаюсь отклика IGLA штатными индикаторами о снятии блокировки и сразу завожу двигатель.
Этот момент хочу уточнить в связи с тем, что по информации от одного установщика на другом форуме ( его пост был в прошлом году) после авторизации PIN кодом на Duster требуется перевключение зажигания (т.е. включаешь зажигание, вводишь пин-код, выключаешь зажигание, а уже потом заводишь Duster). Хотел бы, способ авторизации без этого шага перевключения зажигания.
Спасибо, Кирилл.

Здравствуйте, Кирилл. Перевключение зажигания необходимо только при авторизации пин-кодом, в режиме запрета запуска двигателя, при авторизации по метке или смартфону перевключать зажигание не нужно.

4

(21 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Ястреб пишет:

Здравствуйте, помогите с выбором IGLA. Сообщите, пожалуйста, какие кнопки смогу использовать для ввода PIN кода для снятия с охраны IGLA. Машина Duster 4х4 1.5dci ESP (круиз контроль, ограничитель скорости, на руле кнопки +/- и R/O, есть подрулевой джойстик управления аудио центром, штатного автозапуска нет, есть кондиционер). Если устанавливать IGLA с меточной авторизацией, то добавляются требования к месту установки для обеспечения радиосвязи? И если установить IGLA под сейф ЭБУ, то с меткой может и не связаться?

Здравствуйте, в Вашем автомобиле для воода пин-кода доступны кнопки:
Легкое нажатие педали газа,
Пристегивание отстегивание ремня водителя,
Переключение селектора кпп на передачи (для AT),
Ручник вверх,
ECO,
Переключение джостика управления трансмиссией с AUTO на LOCK,
Cruise on-off,
Лимит скорости,
ESP OFF.

Ограничений по месту установки при использовании метки нет,но в случаях когда IGLA находится в багажнике, время на прохождение авторизации может увеличиваться.

5

(41 ответов, оставленных в IGLA. Улучшения.)

Сергей Е пишет:

Поиск авто длится очень долго и не находит после входа в режим смены пин и нажатии сервисной кнопки

Для более оперативного решения вопроса предпочтительнее телефонный разговор, позвоните по номеру технической поддержки ( 8 (800) 350-23-60) в момент когда будете готовы привязать телефон.

6

(41 ответов, оставленных в IGLA. Улучшения.)

Сергей Е пишет:

Здравствуйте.Загрузил приложение на андроид 8 смартфона Нокиа 3.1.Если во вкладке Авторизация горит значок красным цветом ofline это значит что эта модель не поддерживается?

Добрый день, во вкладке Авторизация горит значок красным цветом ofline, говорит о том, что авторизация не пройдена. Данная модель телефона у нас не тестировалась, теоретически на нем все должно работать.

7

(21 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Роман Лушников пишет:

Здравствуйте.
Если я правильно понимаю,сама IGLA подключается к авто по can-шине. Тем самым исключает возможность ее обнаружения. Но в некоторые автомобили,например mazda cx 5 нужно еще  и реле AR20,но ведь оно уже аналоговое и рвет какой либо канал. То есть его можно обнаружить,правильно понимаю ? Тогда получается смысл иглы ?

Здравствуйте Роман, да, на некоторых автомобилях, ввиду их особенностей, необходимо подключение дополнительной аналоговой блокировки, но к аналоговую блокировку можно реализовать не только через реле AR20, но так же и через реле TOR которое устанавливается отдельно от Иглы или модуль Contour который обеспечит защиту подкапотного пространства.

8

(5 ответов, оставленных в IGLA. Эксплуатация.)

Freelander пишет:

Другие устройства к телефону не подключались, аппарат из коробки.

По данному вопросу предпочтительнее телефонный разговор, перезвоните по номеру телефона 8 (800) 350-23-60, в тот момент когда вы будете готовы попробовать привязать телефон.

9

(5 ответов, оставленных в IGLA. Эксплуатация.)

Freelander пишет:

Добрый день!

Отвязал от IGLA 200 айфон и пытаюсь авторизовать новый телефон Xiaomi Note 5 в кач-ве метки. Версия ОС Android 8.1, MIUI 9.5. Разрешения приложению дал все какие нашел.
Перевожу иглу в режим подключения телефона, на телефоне жду "продолжить". Далее окно "Поиск авто" и не появляется всплывающее окно для ввода пароля. В уведомлениях запрос пароля на сопряжение появляется, ввожу его там и само устройство появляется в списке сопряженных. Но в самом приложении, к сожалению, эффекта никакого.

Пробовал также сбросить пин-код как на старый, так и на новый. Эффекта нет.

Подскажите, пожалуйста, куда копать.

Добрый день.

На момент привязки телефона к Игле рекомендуется отключить его от всех устройств Bluetooth, так же на момент привязки рекомендуется максимально близко поднести телефон к Игле, в дальнейшем при эксплуатации данные действия не требуются.

10

(4 ответов, оставленных в IGLA. Эксплуатация.)

sapphire пишет:
DukeAuthor пишет:
sapphire пишет:

Подскажите совместимость приложений для IGLA производства 16.03.17, какие будут работать корректно?

Добрый день, приложение IGLA которое можно скачать с PlayMarket или AppStore, будет работать корректно с Вашим устройством.

Спасибо, а Autor ID тоже будет работать?

К сожалению нет, данное приложение только только для устройств на новой плате (в сине-белых коробках).

11

(4 ответов, оставленных в IGLA. Эксплуатация.)

sapphire пишет:

Подскажите совместимость приложений для IGLA производства 16.03.17, какие будут работать корректно?

Добрый день, приложение IGLA которое можно скачать с PlayMarket или AppStore, будет работать корректно с Вашим устройством.

12

(7 ответов, оставленных в IGLA. Эксплуатация.)

Roman-997 пишет:

Очень хорошо. Как модель называется ? И повлияло ли это как то на стоимость ?
Возможно ли одновременно использовать как метки смартфоны на базе IOS и Android ?

Добрый день. название не изменилось, новые устройства поставляются в новой (сине-белой) коробке, именно так и можно отличить. Можно привязать два телефона, с любыми операционными системами, конфликтов не будет.

13

(7 ответов, оставленных в IGLA. Эксплуатация.)

vtitov пишет:

Подскажите, какая кнопка является сервисной в автомобиле Hyundai Sonata VII 2017 года? В руководстве нет данных по модели. Спасибо

Добрый день.  Hyundai Sonata VII 2017 года сервисная кнопка: А/С, доступна только с включенным вентилятором печки. Если регулятор температуры в салоне установлен в крайнее левое положение- А/С, то сервисная кнопка не доступна (использование сервисной кнопки для ввода PIN-кода ограничено - не более 4-х нажатий, если используется только сервисная кнопка), при отрицательной температуре на улице кнопка А/С (кондиционер) недоступна для ввода PIN-кода, можно использовать вместо нее ESP Off или "Легкое нажатие педали газа".

14

(17 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Aizek пишет:

А модуль keyless block сможет реализовать отключение шататного радиоканала?

Добрый день. Да, может, у данного модуля есть отдельный выход, при появлении сигнала метки на нем появляется "-".

15

(17 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Aizek пишет:
DukeAuthor пишет:

Игла видит, что метка рядом, но авторизация происходит только после включения зажигания.

То есть после пропажи метки игла не сможет подать сигнал на реле?

все верно

16

(17 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Aizek пишет:
DukeAuthor пишет:
Aizek пишет:

Приемопередатчик с которым взаимодействует штатный трех кнопочный брелок. То есть можно ли сделать так, чтобы без метки штатный брелок не открывал и не закрывал авто с помощью штатного ЦЗ.

На данном автомобиле нет, штатный брелок будет всегда работать.

Но вы же сами сказали, что метка посылает сигнал, то есть игла видит рядом ли метка, при потере метки игла может подать сигнал на электромеханическое реле, которое к примеру разорвет цепь питания штатного трансивера?

Для тигуана подойдет цифровое CAN-реле TOR или только AR20?

Для Тигуана подойдет и то и другое. Игла видит, что метка рядом, но авторизация происходит только после включения зажигания.

17

(17 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Aizek пишет:

Приемопередатчик с которым взаимодействует штатный трех кнопочный брелок. То есть можно ли сделать так, чтобы без метки штатный брелок не открывал и не закрывал авто с помощью штатного ЦЗ.

На данном автомобиле нет, штатный брелок будет всегда работать.

18

(17 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Aizek пишет:

Я правильно понимаю, что с помощью иглы можно реализовать отключение штатного трансивера если рядом нет метки?

Если рядом нет метки, то игла не авторизуется, соответственно автомобиль не поедет. Что вы подразумеваете под "штатным трансивером"?

19

(17 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Aizek пишет:

А еще подскажите пожалуста, метка у иглы всегда опрашивается или только при запуске двигателя? Можно ли сделать подпор штатного радиоканала, чтобы трансивер работал только когда метка рядом с авто?
Так же интересует какая версия иглы подходит для тигуана 13-го года

Игла не проводит опрос метки, метка отправляет сигнал и при включении зажигания, игла принимает сигнал от метки и происходит авторизация. Ретранслировать сигнал метки не удастся. Подойдет любая версия Иглы.

20

(17 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Aizek пишет:

Телефоны которые вы дали относятся к мурманской области. По обоим "абонент не может сейчас ответить". Точно правильные телефоны?

попробуйте вот эти: +7 (902) 870-15-51, (343) 213-15-51, 373-77-55

21

(17 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Aizek пишет:

Добрый день. Хочу установить себе вашу систему защиты авто. Подскажите пожалуста, кто в Екатеринбурге может это сделать?

Здравствуйте, установить можно в УЦ Сигнум Доминанта Плюс, тел. +7(902)282-32-12 (22-12).

Adolf пишет:

Спасибо, эта кнопка не работает!

ответил в посте http://forum.author-alarm.ru/viewtopic.php?pid=416#p416

23

(4 ответов, оставленных в IGLA. Популярные вопросы.)

Adolf пишет:

Спасибо!… но эта кнопка не работает!

Здравствуйте. В письме я указал, что сервисной кнопкой для вашего автомобиля является Cruise Can. http://service.author-alarm.ru/uploads/ … 332626.jpg на фото она отмечена

24

(3 ответов, оставленных в IGLA. Неисправности.)

secondd пишет:

Спасибо, т.е. чтобы работать нормально она должна подключаться к шине двигателя? Получается дилер ставит не правильно?

Нет, дилер все ставит правильно, просто на данном авто возможны два способа подключения, к разным шинам, преимуществом салонной является наличие функций : "Закрытие ЦЗ", "Открытие ЦЗ", "Дожим стекол" и Складывание зеркал", так же при подключении к салонной шине доступно большее количество кнопок для ввода Pin-кода.

25

(3 ответов, оставленных в IGLA. Неисправности.)

secondd пишет:

Добрый день, IGLA 220 установлена на Ford Focus 3 17 года, при срабатывании часто сбрасываются настройки авто, замечено на настройках головного устройства, декоративной подсветки и маршрутного компьютера (т.е. ресет пройденного расстояния и др. параметров). Установлена в декабре. Так же при срабатывании автомобиль ведет себя довольно странно, словно пропадает питание, громкие щелчки в штатной акустике, мигание ближнего света погасание/включение всех экранов, вылезают различные ошибки, которые так и остаются в логе авто.

Добрый день. Так как IGLA в Вашем автомобиле подключена к салонной шине, то при срабатывании блокировки возможно появление ошибок. Исправить подобную ситуацию возможно только подключением к двигательной шине.